원문: [DT 광장] SCEM 구축 통해 RTE 구현하자. 디지털 타임스, 2007/03/08상황(SCEM의 필요성):
1. 김대리는 고객에게 물품 납기 통보를 하지 못하고 있음. 생산계획에만 반영돼 있을 뿐 아직도 납기일이 확정되지 않고 있기 때문에. SCM 시스템에서 생산계획에 반영돼 있는 것을 확인하고 고객에게 곧 납기 통보를 해주겠다고 했던 것이 벌써 3주전.
2. 미주지사 물류 담당 이과장은 2일 전에 벌써 항구에 도착했어야 하는 컨테이너가 아직 도착하지 않아 배차계획을 두 번씩이나 취소, 이제는 더 이상 차량을 확보하기 어려운 상황에 직면. 전사적으로는 SCM을 구축해 주 단위로 수요예측과 생산계획을 입력하고 있고, SCM시스템을 가동할 때만 하더라도 앞으로 계획적인 업무 수행을 통해 고객 서비스나 비용절감이 획기적으로 이루어질 것으로 기대했었음.
-> 공급체인(Supply Chain) 상에서 발생하는 이벤트에 대한 관리는 SCM의 역할이 아니기 때문에. 예외사항이 발생하면 그 계획은 지켜지기 어려워: SCEM이 필요.
SCEM(Supply Chain Event Management)
- 예외사항이 발생했을 경우 이를 인지하고 원인을 파악해 그에 따른 적절한 해결방안을 제시하고, 수립한 계획의 변경사항에 대해 각각의 활동주체들이 적절한 대응을 하도록 지원. 궁극적으로 RTE(Real Time Enterprise)를 구현할 수 있도록 지원하는 개념.
SCEM 구현시 고려사항
1. 공급체인에서의 관리 필요 이벤트에 대한 가시성(Visibility)을 확보 방안 마련.
2. 이벤트의 원인분석 : 각각의 이벤트에 대한 해결방안을 정의하기 위함.
3. 이벤트의 원인분석에 따른 해결방안 정립.
더 나아가, 이러한 해결방안이 프로세스 및 회사의 룰로 처리되도록 정의하도록.
결론
RTE는 기업의 생존요건 중 하나로서 중요도 증가, 모든 기업들이 달성하고자 하는 목표. 이러한 RTE를 달성하기 위해서 무엇보다 중요한 것이 공급체인 상의 이벤트 관리. 이를 위해 무엇보다도 가시성 확보를 통한 실시간 모니터링 체계와 SCEM이 중요한 역할을 수행.
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